Terugbetalingsbeleid

1. RETOURBELEID

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop bij 4YouBella. Is het artikel toch niet helemaal wat je ervan verwachtte? Geen probleem! Je kunt het retourneren volgens onderstaande richtlijnen.

1.1 Voorwaarden voor retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Deze termijn gaat in op de dag dat jij (of iemand namens jou) het pakket fysiek in ontvangst hebt genomen.

Om in aanmerking te komen voor retour:

  • Het artikel moet in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.

  • Alle labels en tags dienen nog bevestigd te zijn.

  • Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd.

1.2 Hoe retourneren?

  • Je kunt je retour op de volgende manieren afhandelen:

  • Per post (op eigen kosten): stuur een e-mail naar info@4youbella.com om je retour aan te melden en het juiste retouradres te ontvangen.

1.3 Terugbetaling

  • Na ontvangst en controle van je retour, ontvang je binnen 5 werkdagen een bevestiging en storten wij het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzend- en retourkosten worden hierbij niet terugbetaald.
  • Indien het geretourneerde artikel niet in originele staat verkeert (gedragen, beschadigd, zonder labels of zichtbaar gebruikt buiten wat nodig is voor beoordeling), behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering of schadevergoeding in te houden op het terug te storten bedrag.

  • Indien de retourzending het gevolg is van een fout van 4YouBella (zoals een defect product of een verkeerd geleverd artikel), worden ook de verzendkosten volledig door ons terugbetaald.

  • Producten die zijn aangekocht met een kortingscode of tijdens een actieperiode, worden steeds terugbetaald voor het daadwerkelijk betaalde bedrag, niet voor de oorspronkelijke prijs.